?談到ERP系統(tǒng)，大家既熟悉，又陌生；既愛且恨。對(duì)于ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)也是見仁見智，莫衷一是，各種誤解、曲解。

ERP系統(tǒng)本身是一項(xiàng)極其復(fù)雜、專業(yè)的龐大工程今天的分享，是希望能夠幫助大家對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中常見的困局有個(gè)深入、透明的理解，同時(shí)也提供了一些個(gè)人的解決方案和建議。

什么是ERP系統(tǒng)？ERP的前生今世概括來(lái)說(shuō)，ERP的發(fā)展簡(jiǎn)史大約經(jīng)歷了五個(gè)階段：第一階段，庫(kù)存管理。主要內(nèi)容是物料的倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料庫(kù)存量管控、物料庫(kù)存策略管控。第二階段，物料計(jì)劃管理。主要內(nèi)容是生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和物料庫(kù)存量之間的整合。第三階段，制造資源計(jì)劃管理，即MRPII。主要內(nèi)容是物料需求計(jì)劃與產(chǎn)能分析之間的整合。包括物料管控、設(shè)備管控、產(chǎn)能分析、人力資源分析等。第四階段，企業(yè)資源計(jì)劃管理，即ERP。主要是制造資源計(jì)劃與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合，更有延伸到客戶管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第五階段，集團(tuán)化的遠(yuǎn)程管控，即ERP集成。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的、多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)務(wù)、多地域的遠(yuǎn)程集成管控，也就是多個(gè)單一、獨(dú)立ERP“單元”的集成管控。

這五個(gè)階段是中小企業(yè)的發(fā)展歷程中必經(jīng)的管理提升之路，正是由于諸多企業(yè)沒有搞清自己管理水平和發(fā)展階段的位置，盲目實(shí)施ERP系統(tǒng)，結(jié)果都是以失敗而告終。

ERP系統(tǒng)≠ERP軟件系統(tǒng)，將兩者混為一談，是目前大多數(shù)人對(duì)ERP的最大誤解！這也是ERP軟件商對(duì)企業(yè)的最大忽悠和誤導(dǎo)，ERP實(shí)施中的各種障礙和煩惱大都源于此。

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，內(nèi)涵是指整個(gè)企業(yè)運(yùn)行和管控。ERP軟件只是對(duì)ERP系統(tǒng)的提煉和簡(jiǎn)化，二者屬于內(nèi)容與形式的哲學(xué)范疇。二者最大區(qū)別是：ERP系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行體系與人的高度融合，是活性的管理；而ERP軟件只是一套管理工具，是供人使用的工具。所謂“智能”也是“機(jī)械化”的程序而已。但是，企業(yè)如果將兩者混淆不清，往往帶來(lái)比較嚴(yán)重的后果。

首先，由于ERP體系復(fù)雜而企業(yè)業(yè)務(wù)又是不斷在變化，很容易誤導(dǎo)企業(yè)貪大求全地選擇ERP軟件，導(dǎo)致ERP軟件實(shí)施無(wú)法進(jìn)行，甚至失敗。其次，ERP軟件的本質(zhì)是工具。既然是工具，就不可能完全取代人的作用。認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，很容易想當(dāng)然ERP軟件是萬(wàn)能的，可以解決所有業(yè)務(wù)問(wèn)題。再次，無(wú)法根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況靈活實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是客觀存在的，但ERP系統(tǒng)的功能可多可少。最后，這種混淆派生出過(guò)多似是而非的思想觀念，比如ERP過(guò)時(shí)論、ERP日薄西山等等。